Missie/Visie

Onze missie en visie hebben wij ingedeeld in een intern en een extern gedeelte. Ieder personeelslid, ongeacht zijn of haar plaats in de organisatie, dient steeds te handelen volgens deze interne missie en visie om zo onze klanten te helpen en de externe missie en visie te realiseren.

Externe missie / Visie

Missie

INOVIM ontwerpt, implementeert en beheert geïntegreerde en efficiënte afvalinzamelsystemen. Het steunt hiervoor op performante software, uitgebreide ervaring en geëngageerde medewerkers.

Een wereld met minder afval is een betere wereld. Daarom helpt de INOVIM organisaties en burgers bij afvalinzameling.

INOVIM ondersteunt met

1. diensten zoals

   • de implementatie, het onderhoud en het beheer van afvalinzamelsystemen

   • inzameling van afvalstromen

2. oplossingen zoals hardware en software voor een optimaal afvalbeheer;

Daarbij hanteert INOVIM de volgende principes:

1. de klant staat centraal

2. we werken samen in vertrouwen

3. we voeren innovatie en duurzaamheid hoog in het vaandel

4. onze mensen maken het verschil

5. we worden op geen enkel ogenblik eigenaar van het afval

Visie

Ons doel is een schone, duurzame wereld.

Onze intentie is materiaalverlies tot een minimum beperken.

Onze ambitie is om in dit proces elke dag opnieuw het voortouw te nemen.

Onze strategie is altijd de meest innovatieve en performante speler van Europa te zijn.

Onze middelen zijn R&D, vertrouwen, kennis en ervaring, bewustmaking en duurzame gedragsverandering.

Certificaten

INOVIM kiest voor gecertificeerde managementsystemen voor al haar kernactiviteiten. INOVIM beschikt over de volgende certificaten:

• ISO 9001

• ISO 27001

• VCA**

Deze certificaten boezemen vertrouwen in bij onze klanten. Maar wellicht nog belangrijker is te weten dat we dagelijks bezig zijn om de kwaliteit, de veiligheid en de duurzaamheid van onze activiteiten te verbeteren.

ISO 9001:2015

Het kwaliteitsborgingsysteem is van toepassing op de volgende activiteiten:

• Implementatie en onderhoud/beheer van "diftar"projecten. Projectmanagement, implementatie, levering, distributie, inname en service overeenkomst van systemen voor individuele en/of collectieve afvalinzameling

• Bedrijfsspecifieke implementatie en nazorg van beheerssoftware.

ISO 27001:2013

Om te bewijzen dat we het ernstig menen met informatiebeveiliging hebben we niet alleen drie gecertificeerde data protection officers in dienst maar tevens verloopt alles volgens de beveiligingsmaatregelen die vastgelegd zijn in ons ISO 27001 veiligheidssysteem.

VCA**

VCA - Veiligheids Checklist Aannemers - is een gecertificeerd veiligheidsbeheerssysteem, waarmee een bedrijf aantoont dat het veilig wil en kan werken. Als een bedrijf daarover beschikt, betekent dit dat het bedrijf structureel zorg besteedt aan veiligheid tijdens het werk.

VCA* en VCA** zijn bedoeld voor verschillende categorieën bedrijven, namelijk:

• VCA* is bedoeld voor kleine bedrijven, die niet als hoofdaannemer optreden. Het gaat om bedrijven met minder dan 35 werknemers, inclusief inleenkrachten.

• VCA** is bedoeld voor bedrijven met 35 of meer werknemers, inclusief inleenkrachten, en voor bedrijven die als hoofdaannemer optreden.

INOVIM beschikt over VCA**

Inzamelbedrijven

INOVIM innoveert op het vlak van afvalinzameling.

We vragen ons voortdurend af hoe we afvalinzameling efficiënter en milieuvriendelijker kunnen maken en zo tot de circulaire economie kunnen bijdragen. Onze software en hardware spelen hierbij een fundamentele rol. Inzamelbedrijven doen beroep op onze kennis en ervaring voor:

• de implementatie van een nieuw afvalinzamelsysteem (minicontainers, collectieve systemen, containerparken, … of een combinatie van deze systemen).

• containermanagement: het uitzetten, terughalen, reinigen en herstellen van containers bij klanten van afvalinzamelaars.

• de inzameling van afval voor verschillende inzamelbedrijven in regio’s waar de individuele bedrijven onvoldoende schaalgrootte hebben om efficiënt te kunnen werken. Het afval en de respectievelijke klanten blijven eigendom van de inzamelbedrijven. INOVIM treedt enkel op als onderaannemer.

• specifieke projecten zoals identificatie, rebranding, … van de volledige containerstock.

Ons container management systeem stelt de inzamelbedrijven in staat hun uitstaande stock (tweewielcontainers, vierwielcontainers, ondergrondse containers, bovengrondse containers, milieupassen, klachten, meldingen, ledigingen, …) optimaal te beheren.

Dit houdt onder meer in:

• ledigingen verwerken (ontvangen via GPRS, Ram Card, …),

• een whitelist of blacklist genereren

• interventielijsten creëren

• grof huisvuil op afroep

• uitgebreide rapportages

• …

Dankzij het containermanagementsysteem kunnen de inzamelbedrijven hun klanten de beste service garanderen.

Bekijk onze referenties.

Burgers

INOVIM tracht via haar medewerkers en klanten iedereen wakker te maken om een bijdrage te leveren aan een duurzamere wereld.

Ook de burgers die in een werkgebied van INOVIM wonen, zijn onrechtstreeks onze klanten. Ze betalen dan wel niet onze facturen, ze bellen ons callcenter om volumewisselingen door te geven, nieuwe containers en reparaties van deksels, rompen en wielen te vragen, kapotte containers te laten ophalen, … Wij vervullen binnen de afgesproken termijn de gevraagde acties. Wanneer wij de burgers van een gemeente tevreden houden, is de eerste stap gezet naar een tevreden, rechtstreekse, klant. En klantentevredenheid is één van de waarden die wij nastreven.