Implémentation

Au fil des ans, nous avons accumulé une importante tant en termes de connaissance que de moyens opérationnels (PDA, véhicules appropriés,…) pour mener à bien vos projets. Qu’il s’agisse aujourd’hui de la livraison de nouveaux conteneurs ou du placement ou du retrait d’une puce sur les conteneurs actuels ou de l’adaptation des conteneurs actuels à une autre fraction ou…

Nos points forts sont

Un énorme savoir-faire:
- A ce jour, nous avons exécuté plus de 7 millions d’actions conteneurs
Flexibilité
- Grâce à notre expérience, à un système de gestion des conteneurs à la pointe de la technologie et aux moyens opérationnels nécessaires, nous sommes en mesure de vous offrir, ainsi qu’aux citoyens, la flexibilité nécessaire. Ainsi, les citoyens peuvent changer d’avis jusqu’à 48h avant la date d’intervention prévue et par exemple, demander un autre volume.
Planning
- Le planning est établi de manière à ce qu’il n’y ait aucun inconvénient pour le citoyen ou le collecteur. Nous respectons le planning établi, mais faisons preuve de flexibilité si nécessaire.
Grandes quantités
- Nous prévoyons l’exécution de votre projet à court terme afin de réduire ainsi au minimum la gêne occasionnée pour les citoyens et le collecteur. Le nombre d’actions que nous pouvons effectuer par jour pour votre projet varie entre 750 et 5.000.
Contrôle
- Notre plan d’approche et l’exécution correspondante se basent sur l’exécution précise des actions prévues dans le planning établi et tout en offrant la flexibilité nécessaire. Pour vous livrer un fichier de donnés correct, les contrôles nécessaires sont intégrés et effectués. Notre propre système de gestion des conteneurs comporte de nombreux contrôles et nous permet de vous fournir un fichier conforme à la situation sur le terrain.
Garantie
- Nous offrons une garantie à 100% pour la livraison de conteneurs, pendant la période qui a été convenue et conformément au prix convenu. Chez INOVIM, vous n’avez aucune mauvaise surprise comme des frais supplémentaires pour l’exécution du contrat initial.
Propre gestion
- Chez nous, vous pouvez tout trouver sous un même toit : nous proposons des puces, des étiquettes, des cartes d’accès, des systèmes d’identification, des systèmes de mesure du volume,… bref, tout ce dont vous avez besoin pour la mise en œuvre concrète de votre projet et pour son entretien pendant plusieurs années..
Indépendance
- Nous ne sommes liés à aucun fournisseur de mini conteneurs, par exemple. Aucune importance pour nous de savoir avec quel fournisseur de conteneurs vous vous engagez, nous disposons de l’expérience nécessaire pour exécuter les actions prévues.

Contrats d'entretien

Réaliser parfaitement votre projet ne suffit pas si le suivi ultérieur est négligé.

Auparavant, il suffisait de livrer un conteneur et de le remplacer lorsqu’il était défectueux. Aujourd’hui, la gestion est devenue beaucoup plus complexe :

des conteneurs différents pour des fractions différentes
divers volumes
l’utilisation de conteneurs collectifs
l’enregistrement des visites au parc à conteneurs
l’introduction de la facturation différentiée
l’utilisation de puces et/ou de cartes d’accès
lla création de listes noires ou blanches
le traitement des données qui sont reçues via GPRS
la communication directe avec le citoyen
la transparence et la rapidité des services
l’économie de coûts
la gestion optimale
le traitement des mutations (déménagements, emménagements, …)
…

Tout cela fait que l’entretien nécessaire est/devient, de plus en plus, une tâche réservée à des parties spécialisées et expérimentées.

INOVIM est votre partenaire pour une gestion efficace.

INOVIM offre tant une gestion administrative qu’une gestion full service

Gestion administrative. Celle-ci comprend : le call-center qui recueille les demandes des citoyens, la planification des actions, la préparation des étiquettes, le contrôle de l’exécution des actions, l’édition de rapports,… L’exécution effective des actions sur le terrain est effectuée par le client lui-même.
Gestion Full service: idem que pour la gestion administrative mais nous assurons également l’exécution effective sur le terrain, y compris la gestion du stock
- Light: nous fournissons au client une ou plusieurs export(s) de manière à ce que celui-ci puisse s’occuper de la facturation
- Extra: nous nous occupons également de l’établissement des factures, l’envoi des factures, du suivi des paiements, de l’envoi des rappels et du placement ou non sur la liste noire/liste blanche
- Light: nous fournissons au client une ou plusieurs exportation(s) de manière à ce que celle(s)-ci puisse(nt) s’occuper de la facturation

FACTURATION

Afin de réaliser les objectifs nationaux, on passe de plus de plus en plus à l’une ou l’autre forme de facturation différentiée qui met en pratique l’adage du « pollueur payeur ».

Les redevances ou taxes globales pour lesquelles il n’y a aucune distinction entre une famille qui trie correctement les différentes fractions de déchets et une famille qui ne trie pas ses déchets, contribuent moins à la réalisation des objectifs prévus. Pourquoi le feraient-elles aussi ? La Famille 1 ne tire aucun avantage du fait qu’elle produit moins de déchets et la Famille 2 n’est pas motivée financièrement à faire des efforts.

L’introduction d’un système « pollueur payeur » incite effectivement à adapter son comportement respectueux en matière de déchets. Ce système fait que la facture finale pour le paiement des déchets de la Famille 1 sera totalement différente de celle de la Famille 2. D’autant plus qu’aujourd’hui, de nombreuses possibilités supplémentaires existent pour se débarrasser des déchets : des mini conteneurs collectés en porte-à-porte, en passant par les conteneurs à déchets collectifs de surface ou enterrés que l’on retrouve dans le quartier/dans les environs, jusqu’à l’acheminement individuel jusqu’aux parcs à conteneurs ou une combinaison de toutes ces possibilités.

Outre un entretien adéquat, une facturation adaptée s’impose aussi.

INOVIM répond à vos souhaits. Que vous souhaitiez un import semestriel ou annuel des données de collectes ou une connexion directe au logiciel qui assure l’établissement des factures, nous pouvons toujours répondre à votre demande. Notre système informatique de gestion des conteneurs vous fournit les exports souhaités ou prévoit une interface affichant l’ensemble de vos données (p.ex. avec Pink Roccade,…).

Grâce au module de facturation en option, notre système de gestion des conteneurs vous procure les données nécessaires et vous pouvez demander et consulter un aperçu de la situation en temps réel. Nous pouvons vous fournir tant la « préfacturation » que la « post-facturation ».

“pré-facturation”:
- Les habitants paient un acompte déterminé et, en fonction du client, un certain montant par remise et/ou poids est déduit de cet acompte. Lorsque l’acompte atteint un niveau inférieur au seuil fixé, un nouvel acompte est demandé au citoyen de sorte qu’il puisse utiliser les services de déchets en conservant un comportement similaire pendant un an.
“post-facturation”
- Après un certain temps, les habitants paient un certain montant pour le nombre de vidanges et/ ou les kilogrammes qu’ils ont présentés.

INOVIM peut se charger de l’ensemble du processus : de l’enregistrement jusqu’au suivi du paiement.