Services

La division “Services” est celle qui occupe le plus grand nombre de nos collaborateurs, elle s’occupe de tous les projets d’implémentation et des contrats d’entretien. Depuis 1998, nous ne faisons que nous occuper d’actions gravitant autour des conteneurs. Grâce à notre expérience acquise, nous sommes particulièrement bien placés pour mener à bien votre projet.

Quelques exemples de projets d’implémentation:

• Distribution de nouveaux conteneurs

• Enquête sur le volume désiré par le citoyen et ensuite, distribution du conteneur demandé

• Remplacement de l’ancien conteneur par un nouveau

• Placement d’une puce sur les conteneurs actuels

• Adaptation des conteneurs actuels à une nouvelle fraction

• …

 

Quelques exemples de contrats d’entretien

• Gestion administrative. Celle-ci comprend: le call-center qui recueille les demandes des citoyens, la planification des actions, la préparation des étiquettes, le contrôle de l’exécution des actions, l’édition de rapports,… L’exécution effective des actions sur le terrain est effectuée par le client lui-même.

• Gestion Full service: idem que pour la gestion administrative mais nous assurons également l’exécution effective sur le terrain, y compris la gestion du stock

  • Light: nous fournissons au client une ou plusieurs export(s) de manière à ce que celui-ci puisse s’occuper de la facturation

  • Extra: nous nous occupons également de l’établissement des factures, l’envoi des factures, du suivi des paiements, de l’envoi des rappels et du placement ou non sur la liste noire/liste blanche

 

Solutions

Notre division créative et innovante  nous permet d’une part, d’assurer pleinement l’exécution des services promis aux clients, mais elle permet aussi à ceux-ci d’être performants. En effet, de nombreux clients utilisent nos produits et logiciels.

Cette division « Solutions » comprend la conception et le développement de

• logiciels,

• hardware et

• de systèmes de collecte des déchets complets clé sur porte.

 

Logiciels

Notre système informatique de gestion des conteneurs vous offre un logiciel de pointe grâce auquel vous êtes parfaitement en mesure de gérer de manière optimale votre parc à conteneurs (conteneurs à deux roues, à quatre roues, enterrés, de surface, cartes d’accès, réclamations, commentaires, vidanges,….).

Cela comprend, notamment :

• le traitement des vidanges (réception via GPRS, carte RAM,…),

• la création d’une liste blanche (white list) ou d’une liste noire (black list)

• l’édition de listes d’intervention

• la gestion des collectes dess encombrants sur demande

• la confection de rapports détaillés,…

Grâce à notre logiciel de gestion des conteneurs les entreprises de collectes de déchets peuvent garantir un service efficace à leurs clients.

Cliquez sur Références si vous souhaitez avoir un aperçu de nos références.

 

Hardware

En outre, nous proposons également le hardware nécessaire pour soutenir votre projet avec les moyens appropriés.

Ceci comprend

• les puces,

• les cartes d’accès comme le badge ou le porte-clés,

• les systèmes de contrôle d’accès à installer sur vos conteneurs collectifs

• un système d’identification du chargement à installer sur vos véhicules de collecte,

• …

 

Systèmes

Nos systèmes de collecte des déchets clé sur porte sont livrés de manière complète et totalement opérationnelle ou ready-to-use et offrent des solutions là où d’autres systèmes de collecte sont moins adéquats.

C’est ainsi que notre offre comprend :

• Des conteneurs à déchets mobiles avec un système d’identification

• Des conteneurs à déchets de surface avec un système d’identification